A TENHO SITE (doravante "nós" ou "Empresa") opera a plataforma tenhosite.com.br e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política explica quais dados coletamos, por que, como protegemos e quais são seus direitos.
1. Quem somos (Controlador de Dados)
Tenho Site — Criação de Sites Profissionais
Site: tenhosite.com.br
E-mail do DPO: privacidade@tenhosite.com.br
2. Dados pessoais coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Identificação: nome completo, razão social, CNPJ/CPF;
- Contato: e-mail, WhatsApp, telefone fixo;
- Endereço: CEP, endereço de cobrança, cidade, estado;
- Briefing do site: nome da empresa, segmento, cores, referências, fotos e arquivos enviados;
- Credenciais: senha criptografada (bcrypt), tokens de acesso JWT;
- Programa de indicação: código de afiliado, e-mail, indicados gerados.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora de acesso;
- Tipo de navegador e sistema operacional (User-Agent);
- Páginas visitadas e tempo de permanência (Google Analytics);
- Cookies de sessão e preferências (localStorage do navegador);
- Dados de desempenho técnico.
2.3 Dados armazenados no seu navegador (localStorage)
ts_token— Token JWT de autenticação (expira em 7 dias);ts_ref— Código de indicação para desconto no checkout;ts_precos— Cache de preços dos planos (expira em 5 minutos);lgpd_cookie_prefs— Preferências de cookies.
3. Finalidade e base legal do tratamento
- Execução do contrato (art. 7º, V, LGPD): criar, entregar e manter o site contratado; processar pagamentos; enviar notificações do projeto;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança contra fraudes; registro de acessos; melhoria dos serviços;
- Consentimento (art. 7º, I): marketing por e-mail; análise de desempenho via cookies; programa de indicação;
- Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais; cumprimento de ordens judiciais.
4. Compartilhamento com terceiros
Seus dados poderão ser compartilhados exclusivamente com:
- Gateways de pagamento: MercadoPago, Asaas, Stripe — para processamento seguro;
- Hostinger: provedor de hospedagem dos servidores;
- Google LLC: Analytics e reCAPTCHA;
- Meta Platforms: se você veio de um anúncio (Pixel);
- Autoridades públicas: quando exigido por lei.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
5. Segurança dos dados
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (custo 12);
- Comunicações criptografadas via TLS/SSL 256 bits;
- Tokens JWT com expiração automática e lista de revogação;
- Autenticação por link mágico com token de uso único (15 min);
- Rate limiting em tentativas de login;
- Log de auditoria de ações sensíveis;
- Acesso ao painel administrativo restrito por autenticação;
- Headers de segurança HTTP (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, etc.).
6. Retenção dos dados
- Durante o contrato: dados mantidos ativos para operação do serviço;
- Após encerramento: dados mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais (Código Civil e legislação tributária);
- Logs de acesso: mantidos por 6 meses conforme Marco Civil da Internet;
- Tokens expirados: removidos automaticamente.
7. Seus direitos como titular (art. 18, LGPD)
Você tem direito a:
- ✅ Confirmação e acesso — saber quais dados temos sobre você;
- ✅ Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- ✅ Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários;
- ✅ Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
- ✅ Revogação do consentimento — a qualquer momento;
- ✅ Oposição — ao tratamento com base em legítimo interesse;
- ✅ Exclusão — dos dados tratados com base em consentimento.
Para exercer seus direitos: privacidade@tenhosite.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
8. Programa de indicação (afiliados)
Ao participar do Programa de Indicação, você autoriza:
- O armazenamento do seu código de indicação e e-mail na plataforma;
- O registro de pessoas que contrataram usando seu código;
- O cálculo e exibição de comissões acumuladas;
- O uso do código como cupom de desconto para terceiros.
Você pode desativar sua participação a qualquer momento pelo portal do cliente ou por e-mail.
9. Menores de idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou a empresas. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
10. Transferência internacional
Dados poderão ser processados em servidores nos EUA (Google, Stripe, Meta) com garantias adequadas conforme o art. 33 da LGPD.
11. Alterações desta política
Atualizações serão publicadas nesta página com nova data. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail. O uso continuado dos serviços após a publicação implica aceite.
12. Contato e DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Equipe Tenho Site
E-mail: privacidade@tenhosite.com.br
Resposta: até 15 dias úteis
ANPD: Em caso de conflito, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd